Topgolf fera son retour au Texas à l’emplacement de la colonie lundi


Topgolf déploie lentement un plan pour redémarrer ses lieux de divertissement qui mélangent un practice de golf avec manger, boire et beaucoup d’interactions sociales.

Lundi, la société basée à Dallas rouvrira son premier emplacement au Texas – testant les eaux de The Colony le long de la State Highway 121.

La société a été obligée de repenser ses lieux à trois étages avec leurs atmosphères partylies alors que des fonctionnalités comme des «parties partageables» semblent soudainement induire en grogne au milieu d’une pandémie.

Le changement le plus visible se fera aux deuxième et troisième étages de la salle, où les 68 baies de frappe sont divisées par des barrières en vinyle de 8 x 8 suspendues au plafond. Au premier étage, toutes les autres baies seront ouvertes pour un total de 17 baies jusqu’à l’installation de séparateurs.

En règle générale, il y a 102 baies à The Colony, mais lundi, ce nombre sera réduit à 85 pour permettre l’installation au premier étage.

De l'autre côté d'une doublure en plastique récemment installée, Kyle Harris nettoie les tables et les sièges de Topgolf dans The Colony, le vendredi 22 mai 2020.
De l’autre côté d’une doublure en plastique récemment installée, Kyle Harris nettoie les tables et les sièges de Topgolf dans The Colony, le vendredi 22 mai 2020.(Vernon Bryant / photographe du personnel)

Une fois que chaque groupe de clients a terminé ses jeux, le personnel nettoiera les surfaces très sensibles, notamment les clubs de golf, les balles de golf et les écrans. Topgolf placera également des marqueurs de distanciation sociale dans les zones communes comme l’ont fait de nombreuses épiceries.

Le site de 65 000 pieds carrés comprend un restaurant et un bar, une terrasse sur le toit avec un foyer et des espaces de réunion. Pour l’instant, Topgolf s’en tient à des groupes plus petits et dit qu’il ne sait pas quand les réunions de grands groupes reviendront.

Topgolf vérifie les températures de son personnel et leur demande de porter des masques. Le personnel manipulant des aliments ou des boissons devra également porter des gants. Les masques ne sont pas obligatoires pour les clients, bien que Topgolf les encourage.

Pour aider à minimiser l’interaction des clients, Topgolf dispose d’un système de réservation en ligne et les clients peuvent attendre dans leur voiture jusqu’à ce qu’ils soient informés par SMS que leur baie est prête.

Le PDG de Topgolf, Dolf Berle, a déclaré que The Colony est le premier emplacement à rouvrir au Texas en raison du soutien enthousiaste qu’il a reçu de son directeur de la ville et des réponses positives du public basées sur des sondages.

Berle a déclaré que Topgolf ouvrait des emplacements au cas par cas, en fonction des restrictions et des directives de l’État et locales. Oklahoma City a été le premier site Topgolf à rouvrir le 11 mai.

Un panneau est affiché encourageant la distanciation sociale à Topgolf dans The Colony, le vendredi 22 mai 2020.
Un panneau est affiché encourageant la distanciation sociale à Topgolf dans The Colony, le vendredi 22 mai 2020. (Vernon Bryant / photographe du personnel)

Lundi, le site des pêcheurs de Topgolf en Indiana a ouvert ses portes pendant une journée avant d’être fermé par les autorités sanitaires. Berle a déclaré que Topgolf avait reçu des instructions différentes quant à savoir s’il pouvait ouvrir parce qu’il était considéré comme un terrain de golf – dont beaucoup ne fermaient jamais dans l’État – ou s’il était considéré comme un lieu de divertissement et devait attendre. Berle a déclaré que Topgolf ne rentre dans aucune des catégories.

Topgolf a montré aux autorités les modifications qu’il avait apportées à Fishers et a été autorisé à rouvrir vendredi avec les mesures de sécurité d’origine qu’il avait mises en place.

Berle a déclaré que Topgolf avait mis les travailleurs en congé pendant la fermeture, bien qu’il ne fournisse pas de détails. Il a déclaré que Topgolf se concentrait sur ce qu’il pouvait faire, comme continuer à fournir une assurance maladie aux employés en congé.

Le personnel sera réembauché à mesure que le volume d’affaires augmente, a déclaré Berle. Les lieux de la taille de celui de The Colony emploient généralement de 350 à 450 travailleurs, selon la porte-parole de Topgolf Kara Barry.

Berle, qui avait déjà été président de Dave & Buster’s et de Lucky Strike Lanes, a déclaré que cette crise lui avait fait penser à ce que les employés avaient traversé pendant la récession. Mais, a-t-il dit, une pandémie mondiale est différente.

“Je pense qu’il y a beaucoup plus de pleurs dans cette crise dans les entreprises parce qu’il y a tellement d’inconnues”, a-t-il déclaré. «Les entreprises doivent se consacrer à la reconstruction de manière à prendre soin de leurs employés et à avoir un modèle commercial solide.»

Un panneau est affiché encourageant la distanciation sociale à Topgolf dans The Colony, le vendredi 22 mai 2020.
Un panneau est affiché encourageant la distanciation sociale à Topgolf dans The Colony, le vendredi 22 mai 2020. (Vernon Bryant / photographe du personnel)

Le plan quinquennal de Topgolf est toujours sur la bonne voie, a déclaré Berle. En janvier, la société, âgée de 20 ans, a sélectionné des banques pour une introduction en bourse qui l’évaluait à 4 milliards de dollars.

Il compte 60 sites dans le monde, dont trois au Royaume-Uni et un en Australie. Il compte également 13 sites «à venir» répertoriés sur son site Web, dont trois nouveaux sites internationaux au Canada, au Mexique et aux Émirats arabes unis. Le Texas compte 11 emplacements.

Près de 25 millions de clients visitent un site de Topgolf chaque année, dont plus de la moitié se considèrent comme non-golfeurs.

“Peu importe que vous soyez bon ou non”, a déclaré Berle. “C’est très indulgent.”

Berle a déclaré qu’il était impatient que les clients voient les nouvelles mesures de sécurité de The Colony afin qu’ils se sentent plus en confiance pour revenir.

«Je pense que beaucoup de gens ont hâte de venir dans un endroit qui se sent en sécurité et de revenir à ce qui ressemble à la normalité», a-t-il déclaré. «Il y a des changements, mais je pense que cela me semblera familier.»

Des revêtements en plastique ont récemment été installés entre les baies de Topgolf dans The Colony.
Des revêtements en plastique ont récemment été installés entre les baies de Topgolf dans The Colony.(Vernon Bryant / photographe du personnel)
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