Quatre P de marketing à AT&T Pebble Beach Pro-Am malgré l’absence de Tiger Woods


Le golfeur Nick Taylor n’était pas le seul vainqueur du Pro-Am AT&T Pebble Beach 2020. Le tournoi lui-même a conquis les quatre P du marketing, a été un succès financier et a fourni une excellente leçon à ceux qui veulent attirer des clients bien rémunérés.

Depuis que Steve John a pris la direction du tournoi juste avant le Pro-Am 2012 de AT&T Pebble Beach, son objectif marketing à quatre P était d’améliorer le jeu pour le légendaire événement de golf de février.

Selon Investopedia, le concept des quatre P existe depuis les années 1950. Les quatre P sont les quatre facteurs critiques qui entrent en jeu lorsqu’un article ou un service est offert au public. Les quatre P sont le produit (l’article ou le service), le prix (ce que le consommateur paie), la promotion (les communications marketing) et le lieu (l’endroit où un produit est commercialisé).

L’endroit est gagnant. L’un des événements classiques du PGA Tour, l’AT & T Pebble Beach Pro-Am est disputé chaque année devant des milliers de spectateurs et des millions de téléspectateurs sur trois des meilleurs parcours de golf de Monterey Peninsula: Pebble Beach Golf Links, Spyglass Hill Golf Course et le cours à terre du Monterey Peninsula Country Club.

Mais John, ancien président d’un concessionnaire automobile Honda, a estimé que l’événement était devenu complaisant et que certaines célébrités n’étaient pas celles qui plaisaient à la génération de spectateurs d’aujourd’hui. Il a donc travaillé sur le produit.

“Nous voulions une nouvelle approche des célébrités que nous invitons, un meilleur produit pour les pros et les amateurs et une meilleure expérience pour les spectateurs”, a déclaré John, PDG de l’organisation hôte du tournoi, la Monterey Peninsula Foundation. Le président du conseil est Eastwood et le vice-président est Peter Ueberroth.

Comme indiqué dans son dossier 990 auprès du gouvernement fédéral pour l’exercice 2017, la Fondation Monterey Peninsula a utilisé les ventes de billets de ses deux tournois, les frais de parrainage, les frais d’amateurs pour jouer avec les pros et d’autres collectes de fonds pour générer des revenus de 36290555 $. Cette année-là, la fondation a utilisé 39% de ses revenus pour faire des dons de charité à des organismes communautaires. Les prix et les dépenses liées au golf pour l’organisation des tournois se sont élevés à 21 910 882 millions de dollars, ce qui correspond à 60% du budget global de la fondation.

“Nous sommes maigres par intention”, a déclaré John.

L’acteur et crooner Bing Crosby a créé le tournoi dans le comté de San Diego en 1937 et l’a déplacé à Pebble Beach en 1947. La composition de Crosby d’environ quatre parties de golfeurs professionnels pour une partie de show business et de célébrités sportives est l’ADN marketing qui rend l’événement spécial. Alors qu’une grande partie du tournoi reste consacrée aux professionnels de golf de classe mondiale qui participent chaque année, «le cœur et l’âme de la semaine du tournoi sur la péninsule de Monterey sont les icônes des célébrités – Bing Crosby, Jack Lemmon, Clint Eastwood, Bill Murray – dont le légendaire les pitreries à l’intérieur et à l’extérieur des cordes expliquent la popularité continue du tournoi et son ardeur dans le monde entier », explique le matériel promotionnel de l’événement.

Pour continuer à attirer des clients bien rémunérés, vous ne pouvez pas compter sur vos succès passés. John a eu la gentillesse d’offrir un aperçu des coulisses et de la façon dont il a abordé les quatre P du marketing.

Toutes les tendances sont positives pour les efforts de John. Il a signalé que les revenus étaient en hausse, les ventes de billets en hausse, les prix en argent en hausse et les subventions de charité en hausse. John dit qu’il a maintenu la ligne sur les prix des billets, qui commencent dans la gamme de 60 $ à 90 $ par jour pour le tournoi de quatre jours. Les sponsors paient pour avoir des suites et des laissez-passer pour les événements. Les chiffres de fréquentation réels sont difficiles à trouver dans le golf car les spectateurs n’achètent pas un siège réel, mais achètent l’accès pour parcourir le parcours. Des sièges en tribune sont disponibles sans frais supplémentaires dans divers trous de golf.

En tant que spécialiste du marketing, vous contrôlez ce que vous pouvez contrôler. John a rapporté qu’il avait amélioré le produit en ajoutant de trois à cinq nouvelles célébrités chaque année, comme le rappeur Macklemore en 2020, et cela a aidé à la vente de billets. Les installations pour spectateurs comme Club Patron, The AT&T Loft et Meiomi Flavour Forward Lounge offrent une vue imprenable sur le parcours et les commodités d’un club.

John n’a aucun contrôle sur la météo ni sur les golfeurs professionnels qui refusent d’assister, comme le favori des fans Tiger Woods, qui a sauté le tournoi pendant plusieurs années. Selon StubHub, le facteur Woods peut augmenter les ventes de badges de 20%, et selon Nielsen, Woods peut augmenter les cotes d’écoute de la télévision jusqu’à 150%.

En plus de l’AT & T Pebble Beach Pro-Am, la fondation est l’hôte du championnat d’assurance PURE. Il s’agit d’un événement PGA Tour Champions de septembre, anciennement connu sous le nom de PGA Senior Tour jusqu’en 2002. Le championnat PURE Insurance de Pebble Beach est un événement de golf de 54 trous, avec 78 joueurs PGA Tour Champions et 78 golfeurs juniors âgés de 15 à 18 ans. . De plus, 156 amateurs complètent le terrain. Le tournoi se déroule sur Pebble Beach Golf Links et Poppy Hills Golf Course. Les spectateurs peuvent assister gratuitement et voir des golfeurs comme Jay Haas, Lee Janzen, Tom Kite, Davis Love III et Mark O’Meara.