PGA TOUR Superstore – Roswell – Roswell, Géorgie

J’ai récupéré des fers usagés aujourd’hui. Je les ai récupérés. Belle expérience. Le seul reproche, c’est qu’ils ont dit que ma prise serait prête dans 24 heures. Mais ils étaient prêts au moment où je suis rentré. J’aurais aimé rester. Lol. Tant pis. Eu une grande expérience avec la direction et le personnel.

Jetez-moi dans le même bateau que Joe I et Rachel K – Je suis surpris de toutes les critiques négatives d’une étoile de ce magasin. J’ai eu une bonne expérience.

J’étais un grand fan du PGA Tour Superstore à Buckhead, mais il a fermé il y a des années (https://www.yelp.com/biz/pga-tour-superstore-atlanta). De nos jours, vous ne pouvez trouver qu’un OTP PGA Tour Superstore, dans les ‘burbs’. Au moment d’écrire cette critique, il y a trois emplacements PGA Tour Superstore en Géorgie: Kennesaw, Lawrenceville et celui-ci à Roswell. Il s’agit d’un guichet unique pour tout ce qui concerne le golf.

J’ai toujours été étonné par les stocks massifs d’équipements de golf, de vêtements, d’accessoires et d’autres marchandises liées au golf que ces magasins proposent. C’est bien plus que n’importe quel autre magasin que je connaisse et c’est à une échelle différente de celle d’Edwin Watts et du département de golf de Dick’s. Avec les détaillants de golf (et en général, les détaillants de grande surface) qui ont pris un coup depuis la Grande Récession, je me demande combien de temps dureront ces PGA Tour Superstores. Je pense que nous avons de la chance de les avoir.

La raison pour laquelle j’aime PGA Tour Superstore, c’est parce que vous pouvez ramasser et ressentir toutes sortes de clubs. Vous pouvez également en essayer quelques-uns si vous le souhaitez. Vous ne pouvez pas le faire en ligne et vous ne trouverez certainement pas la large sélection qu’ils proposent dans la boutique professionnelle de votre cours local. Ils ont une grande pratique du green pour vous permettre d’essayer différents putters. Il existe également un practice en intérieur avec des simulateurs afin que vous puissiez suivre vos statistiques de tir, tester différents clubs et déterminer les modèles qui vous conviennent le mieux. Les statistiques de tir incluent la vitesse du ballon, l’angle de lancement, l’azimut, le backspin, le spin latéral, le portage et la distance totale.

L’utilisation des baies de frappe est gratuite, mais vous devez faire une réservation à la réception. Sans surprise, il est occupé le week-end et les baies peuvent se remplir rapidement. Le magasin fait des aménagements de club et peut affecter un associé pour vous aider à trouver le bon ensemble de clubs. Si vous vous inscrivez pour un équipement de club ou une baie, vous recevrez un téléavertisseur pour vous informer quand un associé et / ou une baie est prêt. Je pense que les statistiques de tir sont utiles car elles vous aident vraiment à choisir le meilleur club pour votre swing. Il y a aussi ce qu’on appelle une « expérience de montage de van » où un spécialiste de l’ajustement de club passera de 1 à 3 heures avec vous pour un ajustement de club complet. Ce raccord particulier n’est pas gratuit et coûte de 69,99 $ (pour un putter ou des coins) à 249,99 $ (pour un sac plein).

En plus des équipements du club, le magasin fait également du recyclage de club. Ils ont une vaste collection de poignées (Golf Pride et autres marques) pour que vous puissiez toucher et saisir pour voir ce qui fonctionne le mieux pour vous. J’ai fait réenregistrer tout mon ensemble dans l’ancien magasin Buckhead (ils sont probablement dus à de nouvelles poignées maintenant).

En ce qui concerne l’équipement, le magasin propose toutes les grandes marques. C’est un endroit idéal pour tous les golfeurs de niveau d’expérience et de compétence à venir. Vous pouvez acheter des clubs neufs ou d’occasion, des kits de démarrage et les derniers pilotes de luxe comme le Honma Tour World 737 (499,99 $), le XXIO X (649,99 $) et le TaylorMade M3 460 (499,99 $) avec la technologie « Twist Face » « , conçus pour distance droite.  » J’ai acheté mon dernier pilote à ces gars-là. En plus de l’équipement, il y a des vêtements de golf, des chaussures de golf et des balles de golf à gogo et plus encore. Vous n’aurez probablement pas besoin d’aller ailleurs sauf si vous cherchez quelque chose de très spécifique.

Enfin, vous pouvez également obtenir des leçons ici.

Tout le monde que j’ai rencontré dans ce magasin va bien et je n’ai eu aucun problème de service client.

Tous les autres commentaires sont exacts. Ce magasin a connu une forte baisse. S’ils ne modifient pas leur service client, ils n’y arriveront pas. Il sera fermé dans l’année. Vous ne pouvez pas empêcher quiconque d’entrer dans un magasin et de dépenser son argent durement gagné sans aucun service.

Je joue 10 parties de golf par mois, je dépense 8 à 10 000 $ par an pour tout le nouvel équipement et je ne dépenserai pas un centime de plus ici. Prévu pour obtenir un nouveau pilote, cependant, je n’ai pas pu obtenir d’aide.

Bonne chance pour garder ce magasin ouvert sur le long terme sans changements majeurs ..

Service lent, service grossier. On m’a dit que j’aurais accroché des raquettes à un certain moment, je viens au moment où ils m’ont dit de les ramasser et ils n’avaient même pas commencé. La travailleuse avec qui j’ai eu affaire avait également une bonne attitude, pas un bon service client. Je recommande vivement de prendre des affaires ailleurs où s’il y a une option.

Avait un raccord pour les fers et le bois hybride / fairway et est reparti très impressionné. L’installateur, Bob, était engageant et compétent. Ensuite, acheté un putter Odyssey et quelques jours plus tard, le magasin envoie un e-mail publicitaire pour près de 40% de réduction. Appelé et a dit de revenir et pourrait échanger pour le prix de vente. Plus tard, lorsque j’ai conduit 30 minutes et expliqué la situation au commis de magasin, il a agi comme si j’avais deux têtes avant de faire venir le gérant. Après plus de confusion, on m’a dit que le putter en vente était le modèle de l’année dernière – bien que le même que le mien – et si je le voulais, je pourrais échanger le mien et le modèle de vente. Ensuite, on m’a dit que les seuls putters disponibles au prix de vente dans le système national de la franchise étaient des gauchers.

C’était exaspérant, mais je comprends en quelque sorte. Ce qui m’a coché, c’est que j’ai dépensé près de 3 000 $ les 2-3 semaines précédentes pour les achats du club et que je devenais froid, des regards vides et « je ne peux rien y faire » ‘réponse au-dessus d’une démarque de 60 $ sur un putter. merci pour votre entreprise.

Très déçu du manque de compétences personnelles et commerciales du directeur et du commis aux ventes. Malheureusement, ce type de traitement est ce qui finit par fermer les magasins à grande surface.

Hum – mes amis et moi avons passé un bon moment ici. Les critiques sur ce site nous ont presque fait aller ailleurs. Je suis très content que nous ayons respecté notre plan.

Parking – immense terrain. Certainement pas de monde du tout et vous trouverez toujours une place.

Espace – Humungous. Sensationnel. Je suis étonné de la taille du magasin et de ce qu’ils ont. Juste wow. Ils ont même des baies numériques et des baies de filet normales pour que les gens utilisent des clubs aléatoires! Trop cool. Ils ont également une petite zone de putt.

Quand mon copain s’entraînait sur la baie numérique – Matt l’a aidé à se situer et était assez patient. Service solide.

Mon petit ami a cherché des clubs de golf, mais nous sommes assez nouveaux sur le marché. 2 de mes potes de golf sont venus et ont pu nous dire ce qui valait la peine d’être acheté, etc.

Lorsque nous serons plus sérieux au sujet du golf, nous passerons à nouveau.

Le service client ici est horrible. La plupart des employés peuvent être gentils, il semble que personne ne puisse faire le travail. J’aurais peur de venir le week-end.

Service horrible. J’aurais dû lire les critiques avant de les donner
L’entreprise a dépensé plus de 600 $ en leçons. On dirait qu’ils sont impolis avec tout le monde et si vous devez être une personne de couleur, oubliez-le. J’ai appelé pour réserver une leçon et la dame était tellement désagréable et m’a transféré à un gars et quand je lui ai dit à quel point elle était impolie, il m’a dit qu’il ne me comprenait pas et a raccroché. Qu’arrive-t-il à l’excentricité des clients et au client d’abord que diriez-vous bonjour d’avoir appelé PGA rien, c’est comme si vous appeliez leur ligne personnelle et les dérangiez. C’est très triste et décevant car nous avons aimé un entraîneur là-bas et il n’est pas dans les délais chaque fois que je l’appelle, ils deviennent fous pas sûr de ce qu’est l’accord

J’espère que pour votre bien, vous avez lu les commentaires ici avant de vous rendre à l’emplacement Roswell du PGA Superstore.

Je joue au golf depuis 20 ans, je suis allé dans de nombreux magasins et j’ai fait réparer / regrader les clubs plusieurs fois.

J’ai juste vécu une expérience terrible là-bas, en essayant de refaçonner un fer 8. Mon club m’accorderait un crédit de 13 $ pour un coût de 72 $ pour remplacer l’arbre en acier … euh, s’il vous plaît.

L’ensemble de fer à repasser coûte probablement 200 $. Qui paierait 72 $ pour réparer (même pas remplacer) l’un des fers.

Réveillez-vous, superstore PGA.

Je préfère conduire dans un état différent que de visiter à nouveau ce magasin.

Je suis allé acheter de nouveaux fers à repasser et on m’a donné un bip, alors j’ai regardé d’autres choses pendant 10 minutes. Beeper partit et Ted? De Pittsburgh m’a rencontré. J’ai passé 30 minutes avec moi à apporter patiemment chaque tête et chaque arbre que je demandais. Il a également fait des suggestions. Expérience très instructive et agréable. Merci pour l’excellent travail Ted!

Je suis perplexe devant les critiques de ce magasin en particulier. Je vais dans cet endroit depuis plus de 5 ans maintenant et chaque fois que j’y suis, les membres du personnel sont toujours professionnels et aident toujours quelqu’un. C’est un endroit très fréquenté, mais je n’ai jamais vu personne dont on ne s’occupe pas. Quand je pense au PGA TOUR Superstore, je ne pense pas aux anciens chronomètres comme Golf Warehouse, Discount Golf ou même Dicks Sporting Goods. Bien que de grands détaillants d’hier et d’aujourd’hui, The PGA TOUR Superstore est un magasin légitime qui vend des produits de pointe, pas un centre de rabais. Avouons-le, le golf n’est pas un sport bon marché ou tout autre sport d’ailleurs. Mais quel que soit le prix, si ces critiques étaient exactes, quelqu’un peut-il m’expliquer pourquoi le magasin est toujours rempli à chaque fois que j’y suis?

Sur une note plus légère, je tiens à remercier l’ensemble du personnel de cet emplacement pour les services professionnels qu’ils ont et continuent de me fournir en tant que client. Sans oublier qu’ils ont juste fait un travail incroyable pour remodeler l’endroit … Je veux dire, allez. Il est tout à fait naturel de vouloir publier immédiatement des commentaires négatifs sur une expérience moins que souhaitable, quelles que soient les circonstances, mais où sont tous les commentaires des clients satisfaits ?? Peut-être qu’il est temps …

N’allez pas à cet endroit. J’avais une carte de 25 $ que j’ai gagnée lors d’une sortie de golf qui a expiré le 31 décembre, mais qui s’est prolongée jusqu’au 28 février. Je l’ai raté de 3 jours et le directeur ne le prolongerait pas de 3 jours pour plus de 100 $ d’achat. J’ai dépensé plus de 3 000 $ au cours des 5 dernières années, mais ils ne m’ont pas accordé un crédit de 25 $.
J’ai dit que ça allait, j’emmènerai mon entreprise à Golfsmith si vous ne l’honorez pas et ils n’honoreront toujours pas la carte!
N’allez pas dans ce PGA Superstore. Ils ont perdu mon entreprise au cours des 30 prochaines années.

Cet endroit est super! Larry dans le golf pro shop & repair est fantastique! Il a fait un excellent travail en mettant un nouvel arbre pour mon chauffeur! J’ai été complètement impressionné par mon service!

Tout le monde était extrêmement gentil et serviable même s’ils traversent une énorme rénovation en magasin! Dans l’ensemble, j’adore cet endroit et je le recommande à tous les golfeurs passionnés!

Super magasin. Les employés que j’ai rencontrés ont été désagréables, arrogants, paresseux et j’ai l’impression d’être dans une maison de retraite pour vieux golfeurs de merde. Ils n’ont même pas de beens – essayez « n’a jamais été » – si vous voulez être discuté par un vieux sac de geez croustillant salé avec des poils de nez à sa lèvre inférieure, vous êtes au bon endroit. Je ne pouvais pas donner mon argent à ces vieux pets arrogants. Quelqu’un devrait retirer la flotte de naphtaline et embaucher de l’aide qui va se dérober, arrêter de parler à ses anciens copains et réellement aider

La meilleure expérience que j’ai jamais eue dans un magasin de golf! J’habite à Buckhead et je suis allé dans un magasin de golf compétiteur à proximité, qui avait un service horrible et aucun enthousiasme. J’ai donc décidé de me rendre au PGA Superstore à Roswell. Bob a passé plus d’une heure avec moi, m’a adapté aux clubs parfaits et m’a même aidé avec mon swing. Il y a plus de 10 baies là-haut pour tester le matériel, neuf et d’occasion. Les prix sont raisonnables et tout le monde est très sympathique. Je reviendrai certainement!

Le magasin a été entièrement rénové. Ayez toujours une bonne sélection de matériel de golf. Je n’ai jamais eu de problème avec le personnel et je vais dans ce magasin depuis son ouverture

Attendez-vous à avoir l’impression de harceler les employés ici – même si vous dépensez beaucoup d’argent. Ils semblent penser que vous êtes un fardeau pour eux. C’est la deuxième fois que je reçois un service horrible ici. Evitez cet endroit, les autres sont bien supérieurs.

Oui, comme tout le monde l’indique, leur service client est inexistant. En demandant de l’aide à un employé, vous penseriez que vous lui demandiez de l’argent. Impoli, désintéressé et désengagé. Je n’y dépenserais pas un dollar. Le seul avantage de visiter un magasin de brique et de mortier est le service à la clientèle et la possibilité d’essayer les clubs. Puisqu’ils ne fournissent essentiellement aucun de ces services, ils seront probablement fermés bientôt si la tendance se poursuit.

J’ai visité ce PGA Tour Superstore aujourd’hui pour tester quelques clubs et acheter un nouvel ensemble de fer. Un homme plus âgé qui travaillait dans la zone d’appareillage m’a aidé et il était l’associé le plus grincheux et le plus grossier que j’aie jamais rencontré. Je l’ai également vu être impoli envers d’autres clients. Je vais dépenser mon argent là où je me sens apprécié en tant que client et je ne reviendrai plus jamais dans cet endroit.

J’ai acheté un nouveau pilote ici et il y avait un défaut qui a cassé la tête du conducteur après avoir frappé 3 balles avec. Je l’ai repris et ils ont contacté le fabricant et m’ont dit qu’il faudrait 5 à 10 jours ouvrables avant de le recevoir. J’ai rempli les documents et ils m’ont dit que je serais contacté lorsque le club arriverait.

Après ne pas avoir entendu parler d’eux pendant 4 semaines, j’ai appelé le magasin et demandé un statut sur quand je pouvais m’attendre à ce que mon club arrive. Ils m’ont dit après 20 minutes qu’ils avaient perdu mes papiers et que mon club était dans le magasin depuis un certain temps maintenant.

Comment un magasin peut perdre la paperasse ou se demander pourquoi ils ont un club ici pour apparemment aucune raison ne me dépasse.

L’un des pires cas de service client que j’ai vu depuis longtemps.