Les entreprises rouvertes font face à une demande refoulée le premier jour


Les clients ont inondé certaines des premières entreprises à ouvrir leurs portes au public vendredi depuis plus d’un mois alors que les Mainers se précipitaient pour se faire couper les cheveux, soigner leur animal de compagnie ou acheter une nouvelle voiture.

Vendredi, Mike DiTomasso se coupe les cheveux d’un client au salon de coiffure Main Street à Kennebunk. Conformément aux directives de l’État en matière de réouverture, le magasin n’acceptait les clients que sur rendez-vous, les barbiers et les clients portaient des masques et le personnel utilisait des tabliers en plastique jetables pour couvrir les clients et désinfectait les chaises entre les clients. Gregory Rec / Photographe du personnel

Vendredi était le premier jour où certaines entreprises ouvertes au public ont été autorisées à rouvrir dans le cadre du plan du gouvernement Janet Mills de redémarrer l’économie de l’État. Mills avait ordonné à toutes les entreprises non essentielles de fermer ses portes au 25 mars et la plupart restent fermées.

Certains fournisseurs de soins de santé non critiques, salons de coiffure, salons de coiffure, toiletteurs pour animaux de compagnie, terrains de golf, concessionnaires automobiles et lave-autos ont obtenu le feu vert pour rouvrir, à condition qu’ils respectent les protocoles de distanciation sociale et d’assainissement fixés par l’administration.

Momentum Barbershop, dans le vieux port de Portland, était complet depuis quatre jours, a déclaré le propriétaire Jason Dodge. Son magasin et d’autres nécessitent des rendez-vous à l’avance, désinfectent soigneusement après chaque client et ne permettent à personne d’attendre à l’intérieur avant leur coupe de cheveux.

Les clients ont commencé à prendre rendez-vous juste après que Mills a annoncé mardi qu’elle assouplissait les restrictions et permettait à certains types d’entreprises de rouvrir, a déclaré Dodge.

«Tous les trous dans notre emploi du temps ont été comblés immédiatement; aujourd’hui, les téléphones sont sans arrêt », a-t-il déclaré.

Les clients sont «très hirsutes, très reconnaissants», a ajouté Dodge. «Tout le monde ici est très heureux de se faire couper les cheveux et de voir le centre-ville avec des corps en mouvement et des lumières allumées dans les entreprises.»

Dani Nisbet a passé trois jours à nettoyer en profondeur le salon Belissimo dans le sud de Portland et a arrangé des rideaux de douche autour des postes de stylistes afin de garantir la sécurité des personnes. De nombreux clients ont pris rendez-vous, mais certains attendent de voir comment tout se passe, a-t-elle déclaré.

Elle est heureuse d’être ouverte, mais les restrictions rendent le travail beaucoup plus compliqué, a déclaré Nisbet. Le salon ne sèche pas les cheveux en ce moment, par exemple.

Vendredi matin, John Colucci se fait couper les cheveux par Amy Limanni, directrice du salon de coiffure Brazier à Westbrook. Limanni, qui travaillait seul, a désinfecté le siège et nettoyé la zone entre les clients. Derek Davis / Photographe du personnel

« Si quelque chose devait arriver, nous ne voulons rien sécher autour de nous », a déclaré Nisbet. « Nous prenons des précautions au-delà afin que nous puissions ressentir cela par nous-mêmes. »

Le salon de coiffure Main Street à Kennebunk n’autorisait pas les clients sans rendez-vous, mais il était complètement réservé avec des rendez-vous consécutifs toute la journée de vendredi. Quelques personnes ont attendu dehors sous la pluie pour entrer dans le salon de coiffure Brazier’s à Westbrook. D’autres entreprises ont publié en ligne pour dire qu’elles prévoyaient de rouvrir prochainement, mais qu’elles devaient d’abord faire le plein d’équipements de protection et de produits de nettoyage pour respecter les règles de l’État.

Maine Soggy Dog à Falmouth a prévu 139 rendez-vous en moins de deux jours après que le gouverneur Janet Mills a inclus des services de soins pour animaux de compagnie dans la première vague d’entreprises autorisées à rouvrir dans son plan progressif de redémarrage de l’économie du Maine.

Le propriétaire Matthew Camp a déclaré que son entreprise était entièrement réservée jusqu’au 17 mai et qu’elle fixait toujours des rendez-vous.

« Nous sommes sur la lune pour revenir – en particulier les toiletteurs étaient tellement excités de revenir à cela », a-t-il déclaré.

Soggy Dog permet aux propriétaires d’amener leurs animaux de compagnie à l’extérieur de l’entreprise, puis les employés les emmènent à l’intérieur avec une laisse et un collier désinfectés. Camp a déclaré que ses soigneurs appelaient les clients une demi-heure avant le ramassage et ramènent les chiens soignés dans les voitures des clients. D’autres toiletteurs suivent des procédures similaires.

Yogi Bear, un Bichon Havanais à poil long, se fait soigner par Jessica Gonyea au Maine Soggy Dog à Falmouth vendredi. Gonyea a déclaré que le magasin avait reçu 127 réservations de rendez-vous dans les 24 premières heures après que le gouverneur Janet Mills a annoncé le plan de réouverture plus tôt dans la semaine. L’entreprise a utilisé un nouvel espace d’expansion pour la première fois vendredi, ce qui a permis plus d’espace pour le toilettage. «C’est en fait assez pratique, avec une distanciation sociale», a déclaré Gonyea. Derek Davis / Photographe du personnel

Certains toiletteurs ont rapporté avoir prévu de nouveaux rendez-vous des mois après que les propriétaires de chiens se soient précipités pour chouchouter leurs animaux. Certaines races de chiens, y compris les mélanges populaires «doodle», doivent se faire couper les cheveux toutes les quatre à six semaines.

Camp a déclaré avoir reçu des centaines de photos de propriétaires d’animaux qui ont essayé de tailler leurs propres chiens à la maison – il a donné un toilettage gratuit au pire exemple.

« Les gens nous envoyaient des photos à gauche et à droite de chiens qui avaient l’air ridicules », a-t-il déclaré.

Joy Tremont, copropriétaire de You Dirty Dog dans le sud de Portland, a déclaré qu’elle et son partenaire avaient reçu des appels sans escale pendant deux jours avant la réouverture vendredi de l’entreprise de soins pour animaux de compagnie et qu’ils étaient complets jusqu’au 17 mai.

Les clients devront attendre au moins quelques semaines pour avoir leur rendez-vous, « en particulier si vous avez un gigantesque chien de 110 livres. »

Elle a dit que l’entreprise était en mesure de « tout repousser sauf le loyer » afin de rouvrir et, espérons-le, de rester viable. Vendredi dernier, les propriétaires n’avaient reçu aucune aide gouvernementale par le biais de programmes de prêts en cas de catastrophe ou d’allocations de chômage.

Vendredi, Nick Dyer regarde son tir du tee sur le premier trou du Biddeford-Saco Country Club. Les clubs de golf ont ouvert leurs portes au cours de la première étape de la réouverture de l’économie de l’État. Gregory Rec / Photographe du personnel

«À l’heure actuelle, le propriétaire doit attendre que nous ayons suffisamment de revenus pour les payer pour le mois de mai», a déclaré Tremont.

Certains concessionnaires automobiles ont également déclaré avoir encouragé les affaires vendredi, mais ont déclaré que les procédures qu’ils avaient adoptées pour vendre des voitures à distance resteraient probablement une partie essentielle de leur modèle de vente à l’avenir.

Adam Lee, président du conseil d’administration de Lee Auto Malls, a déclaré que la salle d’exposition de Lee Toyota à Topsham était pleine de clients et de vendeurs vendredi, tous portant des masques et des gants et maintenant une distance sociale.

Avec une forte averse, ce n’était pas une bonne journée pour vendre des voitures, même en temps normal, mais Lee a déclaré que les affaires étaient meilleures que prévu. Il prévoit des ventes plus fortes lorsque le temps s’améliore et que les gens profitent des offres des constructeurs automobiles sur les voitures neuves et de la baisse des prix des voitures d’occasion.

« Nous nous attendons à ce que les quelques semaines à venir soient occupées dans toutes sortes de circonstances », a-t-il déclaré.

Yankee Ford, dans le sud de Portland, n’avait qu’un seul client dans sa salle d’exposition nouvellement rouverte, mais le concessionnaire automobile a conclu un accord sur une nouvelle voiture vendredi matin, a déclaré le propriétaire Bob Esposito.

Matt Ivy, au centre, s’entretient avec des clients alors que Jay Mazur, à l’extrême droite, parle au téléphone au showroom de Yankee Ford à South Portland vendredi. Bob Esposito, le propriétaire de la concession, a déclaré que les ventes n’avaient baissé que de 12% en avril, bien moins que prévu. Brianna Soukup / Photographe du personnel

Ouvrir la salle d’exposition du concessionnaire est une bonne idée, mais Esposito a déclaré que son entreprise avait réussi sa transition vers le commerce en ligne. Les ventes n’ont baissé que de 12% en avril, bien moins que prévu, a-t-il déclaré. Il prévoit de continuer à servir les clients de cette façon dans un avenir prévisible.

«Certaines entreprises, en particulier la mienne, en tireront beaucoup de leçons», a déclaré Esposito. «Nous pouvons faire beaucoup de choses sans avoir de client ici.»

Au moins un concessionnaire a décidé de jouer prudemment pour l’instant. Nick Injac, propriétaire de Riverside Auto Sales and Service à Portland, a déclaré qu’il prévoyait d’attendre pour voir si la pandémie de coronavirus s’améliore dans le Maine avant d’ouvrir sa salle d’exposition.

« Nous ne voulons tout simplement pas être exposés à quoi que ce soit, laisser prématurément les gens entrer dans ce genre de choses », a-t-il déclaré. «Nous reconsidérerons dans une semaine ou deux lorsque nous verrons comment tout se passe. Si tout se passe bien alors, s’il n’y a pas de saut dans les chiffres, nous pourrions rouvrir. »


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