Le site de Naples est occupé alors que la chaîne PGA Tour Superstore survit à ses rivaux de vente au détail


Alors que d’autres détaillants ont du mal, le PGA Tour Superstore continue de prospérer dans tout le pays, et l’emplacement de Naples est l’un des plus fréquentés, selon le directeur général du magasin, Bridget Zuri.

Plus de 7 000 grands magasins de détail à l’échelle nationale ont fermé en 2017, selon les estimations de Coresight Research et Credit Suisse.

Beaucoup étaient de bonnes chaînes sportives, notamment Sports Authority, Golfsmith, Sports Chalet, MC Sports, Eastern Outfitters et Gander Mountain, qui ont fait faillite au cours des trois dernières années.

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Le magasin Sports Authority sur les routes Airport-Pulling et Pine Ridge dans le nord de Naples a fermé ses portes en 2016 après que la société eut déposé son bilan. Plus de 450 magasins d’articles de sport, dont six dans le sud-ouest de la Floride, ont fermé.

Malgré la diminution générale du nombre de magasins d’articles de sport, le PGA Tour Superstore compte désormais 32 magasins en activité et prévoit de passer à 50 emplacements d’ici 2020.

“Je pense que c’est parce que le magasin est interactif”, a déclaré Peter O’Rourke, superviseur des biens matériels au PGA Tour Superstore à Naples Plaza aux États-Unis 41 et au Golden Gate Parkway. “Les gens veulent toucher et sentir et ils veulent être ajustés, et vous ne pouvez pas le faire en ligne.”

Bien que pratique et rentable, les achats en ligne ne sont généralement pas fournis avec l’option “essayer avant d’acheter”, ce qui pourrait être la grâce économique pour la plupart des entreprises de vente au détail.

Eric Bems, responsable du marketing des tournois et des événements au Naples PGA Tour Superstore, a déclaré que le magasin invitait les clients à venir essayer les clubs de golf et les raquettes de tennis avant d’acheter.

“Il est beaucoup plus confortable pour vous en tant que golfeur de venir l’essayer avant d’acheter”, a-t-il déclaré.

Russ Berghuise, un résident de Naples de 20 ans et un golfeur de longue date, a déclaré qu’il se rendait au magasin au moins trois fois par semaine.

“Ils ont à peu près tout”, a déclaré Berghuise. «Ils ont d’excellents gestionnaires et un excellent service client.»

Le magasin propose également six simulateurs de salle d’entraînement en salle avec une technologie de surveillance du lancement du ballon et des capacités d’enregistrement et de lecture vidéo swing. Un professionnel de la LPGA propose également des cours en salle tous les jours au magasin de Naples et est généralement réservé une semaine.

Berghuise, qui passe généralement de 45 minutes à une heure dans le magasin, utilise les baies d’entraînement pour améliorer ses performances lorsque les gammes de conduite et les cours locaux sont bondés pendant l’hiver et le printemps.

Collier County compte plus de 90 terrains de golf et plus de 30 practice, dont beaucoup sont privés.

La météo de la Floride est un autre contributeur à l’activité régulière du magasin.

“En été, quand il fait si chaud ou qu’il pleut tous les jours, ils peuvent entrer dans la climatisation et s’entraîner”, a déclaré Zuri.

Le magasin de 40 000 pieds carrés à Naples a ouvert ses portes en 2009 et emploie maintenant environ 40 personnes.

Le PGA Tour Superstore a cinq emplacements en Floride: Altamonte Springs, Delray Beach, Jacksonville, Naples et Orlando.

Zuri a déclaré que le magasin prévoyait d’ouvrir deux ou trois emplacements supplémentaires en Floride au cours des deux prochaines années, mais la société ne voulait pas se lancer dans l’expansion, tout comme d’autres détaillants tombés en faillite ou fermés.

Golfsmith, un magasin de golf similaire, a déposé son bilan en 2016 après s’être rapidement étendu à plus de 100 magasins et accumulé une lourde dette.

“Vous ne voulez pas croître trop rapidement”, a déclaré Zuri. «Si vous prenez votre temps et que vous le faites correctement et que votre personnel de direction et vos associés sont prêts et bien informés, vous pouvez réussir.»

En janvier, le Superstore a enregistré une croissance globale de ses ventes de 23% et une augmentation de 42% par rapport à l’année précédente dans le commerce électronique.

Le magasin PGA a également rapporté plus de 100 000 équipements de club personnalisés, 750 000 inscriptions de club et près de 50 000 leçons l’an dernier.

Un autre tirage au sort pour les amateurs de golf est plus de 50 événements en magasin et programmes de subventions offerts chaque année.

Le PGA Tour Superstore fournit des subventions aux Jeux olympiques spéciaux du comté de Collier; Home Base, un programme de santé et de remise en forme pour les anciens combattants locaux; et deux subventions au MS Center et à la fondation Hell Luthringer pour MS à Naples.

PGA Tour Superstore fait partie de The Blank Family of Business sous la direction d’Arthur Blank, co-fondateur de Home Depot et propriétaire des Atlanta Falcons.

Le Groupe Blank a acquis la majorité du capital de la société en 2010, six ans après sa création.