Alors que le PGA TOUR Superstore ouvre son 39e emplacement, un client a campé pendant des jours


PGA TOUR Superstore

De nombreux golfeurs passeront régulièrement des heures dans un supermarché PGA TOUR, testant des clubs, recevant des leçons, effectuant des putts et essayant de décider quel nouveau produit pourrait le mieux améliorer leur jeu.

Oui, les golfeurs sont une race passionnée. Près de 600 clients ont fait la queue la semaine dernière pour que les portes s’ouvrent enfin sur le nouveau magasin PGA TOUR Superstore à Austin, au Texas. Et des centaines d’autres ont campé pour l’inauguration, ce week-end, du nouvel emplacement du géant de la vente au détail dans la banlieue de Boston, Braintree, Massachusetts. Le plus dévoué était sans doute Jason Goodwin de Bridgewater, qui s’est présenté plus de deux jours avant l’ouverture du magasin, arrivant à 2 heures du matin.

Telle est l’excitation suscitée par PGA TOUR Superstore, qui a tiré parti de ses liens Home Depot pour devenir l’une des plus grandes réussites de l’industrie du golf. Le site de Braintree sera le deuxième lieu de la région de Boston du PGA TOUR Superstore et le 39e au total. La trajectoire de la société est particulièrement remarquable à une époque où les magasins de détail à grande surface dans tous les secteurs sont confrontés à des défis dans un changement de société dans lequel plus de consommateurs effectuent plus d’achats en ligne.

«Notre attention inébranlable envers le client nous a amenés à aller au-delà des magasins de brique et de mortier standard», explique le président et chef de la direction de PGA TOUR Superstore, Dick Sullivan, qui était à Austin la semaine dernière, à Braintree ce week-end, puis se rendra à Denver pour une grande ouverture d’un deuxième magasin sur ce marché. «Nous faisons tellement de choses uniques. Notre approche innovante de la vente au détail expérientielle de golf est différente de toute autre personne. Cela a permis à notre entreprise de croître à des niveaux sans précédent. »

La composante expérientielle a été un moteur clé pour PGA TOUR Superstore, un élément attrayant et engageant qui manque aux détaillants en ligne.

PGA TOUR Superstore

Le magasin Braintree, bien situé sur une route très fréquentée que les résidents de la région de Boston parcourent pour se rendre à Cape Cod, dispose d’un putting green de 1 600 pieds carrés, de cinq baies de frappe, de simulateurs de haute technologie pour les équipements de club et le jeu interactif, l’équipement de club personnalisé et les réparations, et les leçons des professionnels de l’enseignement certifiés. Tout cela s’ajoute à la richesse des équipements et vêtements qu’elle propose.

Un autre gros tirage pour les centaines de golfeurs qui ont campé pour être les premiers à franchir la porte a été la vente de 30 000 $ de marchandises, des clubs aux accessoires, vêtements et chaussures.

Le temps de juin a également aidé. Bien que lorsque PGA TOUR Superstore a ouvert son emplacement à Peabody, dans le Massachusetts, en février, il y avait encore quelques centaines de clients en ligne, même si la température avait chuté jusqu’à 8 degrés.

“Nous avons battu notre record de tous les temps en termes de ventes (sur une journée) au magasin numéro 38 à Austin et nous espérons pouvoir battre un autre record avec le magasin numéro 39 à Boston”, a déclaré Sullivan.

PGA TOUR Superstore poursuit également sa croissance. Il prévoit d’ajouter au moins six magasins en 2020 et envisage également de déménager dans plusieurs anciens sites de Toys R ’Us ou Babies R’ Us.

“Nous regardons toujours de manière agressive partout aux États-Unis”, a déclaré Sullivan. “Au cours des quatre ou cinq prochaines années, nous ajouterons un million de pieds carrés et je ne pense pas que quiconque le fasse vraiment. Nous ne regardons pas à court terme, nous envisageons à long terme tout ce que nous faisons, donc c’est une myriade de choses qui nous ont donné le succès et la croissance que nous avons connus. “

CONTENU CONNEXE:

Discovery continue de jouer sur le golf avec l’acquisition de Golf Digest – Voici pourquoi

Cinq chaussures sans crampons à porter sur et en dehors du terrain de golf

PGA TOUR s’associe à Trifecta en tant que service officiel de livraison de repas